Termos e Condições

Termos e Condições

1. Introdução Bem-vindo à PlayOptica! Estes Termos e Condições regulam o uso do nosso website e a compra dos nossos produtos. Ao aceder e utilizar o nosso site, concorda com estes termos.

2. Informação da Empresa A PlayOptica é uma loja online especializada na venda de óculos das melhores marcas. Para qualquer esclarecimento, pode contactar-nos através do e-mail info@playoptica.com

3. Produtos e Preços

• Todos os produtos apresentados estão no nosso stock, caso surja algo contactaremos de imediato o cliente com uma solução.
• Os preços estão indicados em Euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor.
• Reservamo-nos o direito de alterar preços e descrições sem aviso prévio.

4. Processo de Compra

• Para efetuar uma compra, deve selecionar os produtos desejados e adicioná-los ao carrinho.
• Ao finalizar a encomenda, ser-lhe-á solicitado o fornecimento de dados pessoais necessários para o processamento do pedido.
• Após a confirmação do pagamento, receberá um e-mail de confirmação.
• Não é necessário efectuar qualquer registo para avançar com a compra.

5. Pagamentos Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

• Multibanco: Pagamento por entidade e referência.
• PayPal: Pagamento seguro online.
• Cartão de Crédito/Débito: Visa, MasterCard e outros.

6. Envios e Entregas

• Os produtos serão enviados para a morada indicada no momento da compra.
• Os prazos de entrega variam conforme a localização do destinatário e a opção de envio selecionada.
• Se houver atrasos na entrega, informaremos o cliente o mais rápido possível.

7. Devoluções e Trocas

• O cliente pode devolver os produtos no prazo de 14 dias após a receção, desde que estejam em perfeitas condições e na embalagem original.
• Produtos personalizados ou de uso pessoal, não são elegíveis para devolução.
• Para solicitar uma devolução, deve contactar-nos através do nosso e-mail de suporte.

8. Garantia

• Todos os produtos vendidos na PlayOptica possuem garantia legal contra defeitos de fabrico.
• Caso um produto apresente um defeito, o cliente deve entrar em contacto para acionar a garantia.

9. Proteção de Dados Pessoais

• Cumprimos todas as normas do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
• Os dados fornecidos pelos clientes são utilizados apenas para processamento de encomendas e não serão partilhados com terceiros sem consentimento.

10. Resolução de Litígios

• Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo.
• Mais informações em www.consumidor.gov.pt.

11. Alterações aos Termos e Condições Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. Recomendamos que os consulte regularmente.

12. Contactos Para qualquer dúvida ou informação adicional, pode contactar-nos através de:

• E-mail: inf@playoptica.com

Agradecemos a sua confiança na PlayOptica!